В современном мире маркетинга контент стал неотъемлемой частью любой успешной стратегии. Однако создание эффективного контента, который действительно продает, может быть сложной задачей. Именно здесь на помощь приходит метод JTBD (Jobs To Be Done).
Метод JTBD фокусируется на выявлении основных причин, по которым люди используют ваш продукт или услугу. Это помогает вам понять не только то, что они покупают, но и почему они это покупают. Знание этих ‘задач’ позволяет вам создавать контент, который напрямую решает проблемы вашей целевой аудитории.
Например, если вы продаете программное обеспечение для управления проектами, ваша целевая аудитория может быть менеджерами проектов, которым необходимо организовать свои команды и отслеживать прогресс. Их основная ‘задача’ – сделать управление проектами более эффективным. Создавая контент, который показывает, как ваше программное обеспечение решает эту проблему, вы можете привлечь внимание менеджеров проектов и убедить их, что ваш продукт является ценным решением для их потребностей.
Давайте также рассмотрим увлажнитель воздуха как пример. Основным потребителем этого продукта является женщина, которая стремится обеспечить в своем доме прохладу и свежесть во время отопительного сезона, чтобы кожа не становилась сухой, а дети были здоровы.
При выборе увлажнителя воздуха она, вероятно, не будет обращать внимание на технические характеристики устройства. Для нее важно знать, какая площадь помещения он покрывает, не создаются ли в нем бактерии, и как часто необходимо менять фильтры. Именно эту информацию следует указать на упаковке товара.
Как определить JTBD вашего продукта:
Продуктовая матрица
Например, в кафе есть 50 товаров или услуг. Вы можете сопоставить их характеристики, выручку и определить, какой товар самый маржинальный. Соответственно, продвигать именно его, и наоборот — не продвигать то, что не приносит прибыль.
История покупок постоянных клиентов
По ней нужно смотреть, как часто клиент приходит по тому или иному товару или услуге. Например, если 50% покупок совершают мужчины, которые приезжают только за кофе, то контент надо ориентировать на них и меньше писать о пирожках и сладостях для детей.
Анкетирование клиентов
Чтобы узнать о боли клиентов, о том, что им нужно, либо общайтесь с ними лично, либо посмотрите, какие вопросы люди задают в сообщения группы, что пишут в комментариях. Либо понаблюдайте за людьми в кафе 1 день: посмотрите, что они чаще покупают, на какой чек.
Персонал, контактирующий с клиентом
У него можно спрашивать, за чем приходят люди, сколько проводят времени в заведении, как часто.
Использование метода JTBD обеспечивает ряд преимуществ:
Более эффективный контент: Понимание задач вашей целевой аудитории позволяет создавать контент, который действительно соответствует их потребностям.
Улучшенный таргетинг: Вы можете нацеливать свой контент на конкретные задачи, что приводит к более высоким показателям конверсии.
Повышение ценности бренда: Контент, который помогает людям решать проблемы, может повысить ценность вашего бренда и укрепить доверие клиентов.
Наша команда опытных маркетологов может помочь вам определить задачи вашей целевой аудитории и разработать контент, который будет резонировать с ними и побуждать их к действию. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах по созданию контента и начать создавать высокоэффективный контент для вашего бизнеса.
🇰🇿+7 705 299 06 99
🇰🇿+7 705 320 29 00
🇷🇺+7 913 156 92 94
📧kazakhweb.smm@gmail.com
🌐Сайт: www.cosmmo.kz
🌐Магазин: www.shop.cosmmo.kz
