Приветствуем, друзья, на связи команда cosmmo.kz! Вам знакома ситуация? Вы настроили рекламу своего товара, к вам приходят новые подписчики и покупатели, спрашивают цены, интересуются, но продажи не идут? Это потому что вы неправильно обрабатываете заявки и сами упускаете клиентов. Непорядок! Сегодня мы постараемся устранить эту проблему!
Пользователи часто спрашивают в комментариях о стоимости товара или интересуются услугой в direct, но не покупают. Причиной может быть некорректная коммуникация с подписчиком и/или обработка заявки. Многие менеджеры не задумываются о том, что каждое слово в сообщении для клиента должно работать на единую цель — продажу. Для этого и разрабатывается скрипт продаж в Инстаграм.
Наш многолетний опыт показывает, что грамотно продавая через Direct – это 90% гарантия успеха. Если товар не продал сам себя и клиент пришел к вам, вы должны довести его за руку до покупки. Для простоты распределим продажу на шаги:
Продажа. Самое важное! Спрашивайте вежливо и сдержанно, но так, будто покупатель уже согласен на сделку и как бы продлевайте действия:
«Ну что, вас устраивает цена? Если все отлично, курьер заедет к вам сегодня после обеда». «Определились с моделью? Мы сегодня открыты до 6, можете приехать и увидеть вживую».
Отлично! теперь вы знаете, что делать. Перед тем, как применить все это в действии, подготовьте список проблем, которые решает продукт, список вопросов клиенту и его возможные возражения.
Если вы всё еще сомневаетесь или у вас возникли трудности, напишите нам. Наша команда с радостью поможет вам! Скорее жмите на кнопку и свяжитесь с нашим менеджером, который с радостью вам расскажет как можно решить сложившуюся проблему.
