Привет! Мы — Cosmmo, маркетинговое агентство, которое превращает аккаунты в соцсетях в живые, говорящие бренды. Один из первых (и самых недооценённых) шагов — это tone of voice. Да, тот самый «голос», с которым вы выходите к своей аудитории.
И знаете, в чём правда? Люди не покупают у безликих аккаунтов. Они покупают у тех, кто говорит “на их языке”.
Что такое tone of voice?
Tone of voice — это не просто «весёлый» или «серьёзный». Это стиль общения бренда, его характер, настроение, подача. Один и тот же продукт можно продать как:
«Мы предлагаем комплексные решения для…»
или «Делаем так, чтобы вы вообще не парились — всё берём на себя».
И угадайте, кто продаст быстрее?
Почему это важно?
Лента Instagram переполнена. У пользователя 3 секунды, чтобы понять: «свои или не свои». Если ваш tone of voice не совпадает с ожиданиями вашей аудитории — вы пролистаны. Без вариантов.
Шаг 1: Кто вы по характеру?
Задайте себе вопрос: если бы ваш бренд был человеком, он был бы кем?
- Молодой дерзкий стартап?
- Спокойный эксперт?
- Теплый заботливый наставник?
Определите архетип бренда. Это даст основу всему контенту: от описания профиля до сторис и переписки в директе.
Шаг 2: Кому вы говорите?
Нет универсального тона. Если вы разговариваете «на вы», а ваша ЦА — подростки с TikTok-запросами, вас не поймут. И наоборот.
Пример:
Для салона красоты — лёгкий, тёплый, с мемами и вайбом «подружка».
Для юриста — чёткий, уверенный, уважительный.
Шаг 3: Определите правила
Tone of voice — это не только стиль, но и границы. Ответьте себе:
- Мы используем смайлики?
- Мы общаемся на «ты» или «вы»?
- Можем ли мы шутить? И как?
Запишите всё это в короткий гайд. Без него даже хороший копирайтер собьётся, и ваш бренд «заговорит разными голосами».
Шаг 4: Тестируйте
Один пост = одна гипотеза. Мы в Cosmmo всегда проверяем tone of voice в полях. Иногда бренд думает, что хочет быть серьёзным, но подписчики лучше реагируют на живую речь и лёгкий сленг. Мы видим это по охватам, вовлечённости, продажам — и корректируем стратегию.
Мы создаём tone of voice с нуля, адаптируем под соцсети и подстраиваем под алгоритмы. За нас говорят десятки работающих аккаунтов в нишах: медицина, бьюти, образование, эксперты. Мы умеем оживлять даже самый скучный профиль так, что его читают, любят и покупают.
📩 Если хотите, чтобы ваш бренд “заговорил” — пишите нам.
📧kazakhweb.smm@gmail.com
🌐Сайт: www.cosmmo.kz
🌐Магазин: www.shop.cosmmo.kz
